Organizaciones

Compartir Información

Compartir información con el equipo no es suficiente.

Ya hablé sobre la importancia de que los colaboradores conozcan la situación de la empresa en la que trabajan. De entrada, muchas personas son reacias a compartir la información. Porque es una forma de tener el poder, saber lo que nadie, etc. Eso ya lo sabemos. Entonces, ¿qué pasa cuando alguien decide compartir la información? …

Compartir información con el equipo no es suficiente. Leer más »

Atención al cliente

Atención al cliente. Un vaso de agua de $70,000.

Realizando una visita a los proveedores con la intención de mejorar relaciones, ver qué políticas nos ofrecen como atención al cliente para aprovecharlas y cómo podemos mejorar nuestras formas de pedidos para que ellos tengan una mejor planificación, aprendí que un vaso de agua puede llegar a costar $70,000. Sucede que fui a visitar alrededor …

Atención al cliente. Un vaso de agua de $70,000. Leer más »

Organización Transparente

¿Qué es una Organización Transparente? ¿Por qué considerarla?

¿Por qué vale la pena liderar una organización transparente? Porque los colaboradores deben estar al tanto de lo que acontece en la empresa en la que trabajan. Esa explicación no suena convincente, especialmente en un mundo donde parece que lo mejor es que la gente sepa lo menos posible. El temor es que si la …

¿Qué es una Organización Transparente? ¿Por qué considerarla? Leer más »

marcador

Sin marcador de entrada y salida ¡Y siguen viniendo!

Esta semana decidimos ir sin marcador de llegada y control de asistencia con un equipo. ¡Y siguen viniendo! Lo menciono porque era un temor al tomar la decisión, ¿y si llegan muy tarde o ya ni vienen? Pero no pasó eso, todos vinieron como de costumbre, solo que nadie tuvo que correr para alcanzar el …

Sin marcador de entrada y salida ¡Y siguen viniendo! Leer más »

Autogestion

Aplicando Autogestión. Otra cosa es con guitarra.

El papel aguanta todo, pero cuando se trata de autogestión, otra cosa es con guitarra. Es fácil ser crítico con la forma tradicional de hacer negocios desde afuera. Cualquiera sube un post diciendo: “deberían darles horarios flexibles”, “deberían ser transparentes con la información financiera”, etc. Pero, cuando uno está al frente de una organización y …

Aplicando Autogestión. Otra cosa es con guitarra. Leer más »

Pagar más

No hace lo que debe, ¿hay que pagar más?

Salario, un tema delicado en todas las organizaciones, uno de los secretos peor guardados, pero, al mismo tiempo, el tema que la mayoría evade, especialmente cuando hay que pagar más. Aunque no queramos discutirlo, es necesario, tiene muchos matices, está de moda el “salario emocional”, haciendo alusión a que no solo importa el dinero sino …

No hace lo que debe, ¿hay que pagar más? Leer más »

trabajar

Qué es trabajar realmente

¿Qué es trabajar? Parece sencillo al principio, Oxford lo define como: Realizar una actividad física o intelectual, en general de forma continuada, y recibir un salario por ello. Pero, ¿qué es trabajar realmente? Actividad física o intelectual a cambio de un salario es una definición muy elemental. Quien dedica tiempo, esfuerzo y dedicación a sus …

Qué es trabajar realmente Leer más »

Cambio

¿Cómo Gestionar el Cambio? Orden y Caos

Cambio. Una palabra de terror para algunas organizaciones que prefieren resguardarse en la ilusión de inalterabilidad y permanencia que otorga el statu quo. Pero el cambio llega, ya sea porque nos adaptamos al dinamismo del entorno en el que nos movemos o de un sablazo inesperado cuando abrimos los ojos y vemos que cambiar ya …

¿Cómo Gestionar el Cambio? Orden y Caos Leer más »

Miedo

En los negocios, tener miedo no es una opción.  

Empezar un proyecto empresarial que requerirá que ejerzamos nuestro rol de líder, ya sea abrir un emprendimiento o asumir el cargo de una empresa en marcha, tiene su grado de dificultad e incertidumbre. Y como bien sabemos, dificultad e incertidumbre, además de representar un reto, generan miedo en nosotros, ansiedad, temor de no saber lo …

En los negocios, tener miedo no es una opción.   Leer más »

transparencia

¿Transparencia como estrategia empresarial?

Los líderes de las empresas autogestionadas se apoyan en la transparencia de sus organizaciones para con sus colaboradores. No se expone toda la información necesariamente, sino la suficiente como para que todas las personas estén al tanto y conozcan acerca de la empresa en la que trabajan. Que los resultados obtenidos de manera colectiva estén …

¿Transparencia como estrategia empresarial? Leer más »