La cadena de comida rápida “GOL OSO” coordina la fumigación general de sus 37 sucursales en el país con la frecuencia que la ley le exige, para ello contratan los servicios externos de empresas especializadas. Como dicta su procedimiento buscan al menos 3 cotizaciones para realizar la fumigación y el control de plagas. Entonces así […]
La historia de un proveedor doble cara. Y cómo opera. Leer más »
Realizando una visita a los proveedores con la intención de mejorar relaciones, ver qué políticas nos ofrecen como atención al cliente para aprovecharlas y cómo podemos mejorar nuestras formas de pedidos para que ellos tengan una mejor planificación, aprendí que un vaso de agua puede llegar a costar $70,000. Sucede que fui a visitar alrededor
Atención al cliente. Un vaso de agua de $70,000. Leer más »
Hace unos 7 años una empresa dedicada al rubro gráfico tenía unos márgenes desastrosos. Ya habían pasado un par de gestiones cerrando a pérdida. Tras un profundo análisis financiero el problema saltó a la luz. Esta es la historia de cómo esa organización pasó de perder dinero a generar rentabilidad solo con una decisión con
Cómo una organización que perdía dinero pasó a generar rentabilidad Leer más »
